Алтернатива на Tidio отвъд чат прозореца

Zipchat с едно изречение

Zipchat е AI агент за онлайн магазини: един агент, който помни всеки клиент, продава и помага във всички канали.

Пълна таблица по етапи

Пълна таблица на каналите

Каналите са според страниците, които прочетохме. „Не е посочено“ или „Не е открито“ не означава, че Tidio няма тази възможност.

Пълна таблица с резултати

67% е твърдение на самия Tidio. Същата статия цитира и средно 75% за клиентите му, но не обяснява какво точно измерва нито една от двете цифри. Всяка цифра тук е публикувана от самия доставчик. Всеки доставчик определя по свой начин кога един случай е решен.

Пълно сравнение в таблица: Tidio и Zipchat

Помощният център на Tidio не се зареди при нас, затова „Не е открито на tidio.com“ се отнася само за сайта и страниците с често задавани въпроси. Не означава, че Tidio няма тази възможност.

Допускания и бележки за цените

• Във всеки ред всеки AI разговор се брои за 1 AI разговор.
• Tidio: посочва Lyro от 32,50 $ на месец с 50 AI разговора, Plus от 300 $ плюс потребление и Premium от 3 000 разговора с Lyro на цена по запитване.
• Zipchat: около 2,5 отговора на разговор, месечно плащане, неограничен брой потребители, допълнителни отговори по 49 $ за 250 в Starter, Pro и Scale.
• Цените са проверени през октомври 2026.
• При 3 000 AI разговора на месец Zipchat струва 894 $ (Scale + 1 500 допълнителни отговора). Tidio не публикува цена за този обем.

Как е начертана картата на позициониране

Хоризонтална ос: от „Чат прозорец“ до „Изграден около агента“. Вертикална ос: от „Част от етапите“ до „Всички етапи“. Позиционирането е собствена оценка на Zipchat. Tidio е чат прозорец, към който е добавен агентът Lyro. Вертикалната позиция следва таблицата по етапи: покритите етапи, като частично покритите се броят за половин етап.

Плановете на Zipchat в сравнение

Всеки план включва всички канали, всички езици и неограничен брой потребители, с гаранция за връщане на парите до 30 дни. При годишно плащане спестявате 20%. Вижте цените на Zipchat.

Бележки и пояснения

• * При Shopify проследяването на поръчки е вградено. Връщанията, замените и промените в поръчки изискват Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
• Настройва се с Agentic Skill, свързан с Tidio. Вижте Agentic Skills.
• Tidio: не е открито на tidio.com (проверено през октомври 2026).
• Tidio: не е открито на tidio.com (проверено през октомври 2026).
• Tidio: памет между каналите не е открита на tidio.com (проверено през октомври 2026).
• Tidio изпълнява действия чрез Lyro Tasks и API връзки.
• Вижте също AI въпроси за продукти, Agentic AI Search, WhatsApp AI за онлайн магазини и Agentic Skills. Прочетете и ревюто ни за Tidio.

Коя е най-добрата алтернатива на Tidio за онлайн магазин?

За Shopify брандове, които искат един AI агент във всички канали, най-добрата алтернатива на Tidio е Zipchat. Следват Gorgias, Richpanel, Intercom (Fin), Zendesk и Freshdesk, с по едно неутрално изречение за всеки.

1. 1

   Zipchat

   Един AI агент за продажби и обслужване на клиенти във всички канали, създаден само за електронна търговия.

   Най-подходящ за: Shopify брандове, които искат един агент от търсенето до повторната поръчка

2. 2

   Gorgias

   Helpdesk с тикети и AI Agent, създаден преди всичко за електронна търговия.

3. 3

   Richpanel

   AI helpdesk, изграден около автономни агенти за поддръжка.

4. 4

   Intercom (Fin)

   Един AI агент за продажби, обслужване и електронна търговия, във всяка индустрия.

5. 5

   Zendesk

   Helpdesk за всяка индустрия, с commerce агенти, пуснати на 14 септември 2026 г.

6. 6

   Freshdesk

   Обслужване на клиенти и IT helpdesk за всяка индустрия, с AI, продаван в пакети от сесии.

Източници

Цени и документация на доставчиците, проверени през октомври 2026. Всеки линк отваря страницата на доставчика в нов раздел.