Изводи за клиентите

Изводи за клиентите от всеки разговор

Всеки въпрос, притеснение и продукт, за който питат купувачите Ви, в табло на живо, месечен отчет, Conversations API и Вашия собствен AI чрез Zipchat MCP.

Пробвайте безплатно Заявете демо

7 дни безплатен пробен период · Готов за по-малко от 30 минути

В съответствие с GDPR и AI Act 4,9 в Shopify 4,8 в G2
Примерен въпрос

Доверяват ни се над 2 500 онлайн магазина

Alleop Tropicfeel Zoya Matraci.bg Police Balev Bio Shelly Mi Amante Hot Farm Piquadro Sapphire Lancel INA Essentials The Green Bear Jackery Alleop Tropicfeel Zoya Matraci.bg Police Balev Bio Shelly Mi Amante Hot Farm Piquadro Sapphire Lancel INA Essentials The Green Bear Jackery

Думите на клиентите Ви към агента, превърнати в решения

Купувачите казват на агента какво ги притеснява, какво не могат да намерят и с кого Ви сравняват. Zipchat превръща всеки разговор в изводи, които можете да приложите на практика: притеснения, неудовлетворено търсене, приходи по точка на контакт и по пазар.

От таблото до Вашия собствен AI

Приходи и разговори на едно място

Приходи от разговорите по точка на контакт, канал и пазар, във всяка валута.

Пример

Месецът в един отчет

Най-честите притеснения, неудовлетвореното търсене и въпросите, на които сайтът Ви още не отговаря.

Пример

Пресъздайте го в своето хранилище за данни

Всеки разговор и всяка свързана с него поръчка, през Conversations API.

Пример

Питайте собствения си AI

Насочете Claude Code, Cowork, Codex, Cursor или всеки MCP клиент към всеки разговор. Включено във всеки план.

Примерен въпрос

Conversations API и Zipchat MCP са включени във всеки план. Вижте цените

Въпроси, на които разговорите Ви ще отговорят

  • Кои притеснения ни струваха най-много приходи миналия месец?
  • Кои продукти търсят купувачите, а ние не продаваме?
  • Какво питат купувачите в Германия, а купувачите в Италия не питат?
  • Кои продуктови страници пораждат най-много притеснения преди checkout?
  • Кои разговори агентът е предал на екипа и защо?

Примерни въпроси. Отговорите идват от данните от Вашите собствени разговори.

Всеки разговор е отчетен. Приходи, които можете да покажете пред ръководството.

Поръчката се отчита, когато клиентът купи след разговор със Zipchat в която и да е свързана точка на контакт, в сайта или извън него. Всяка поръчка е свързана с разговора, от който е дошла.

Всеки въпрос без отговор става подобрение

Когато агентът не може да отговори, въпросът попада в списък с въпроси без отговор. Добавете отговора веднъж и агентът го използва още от следващия разговор.

Изводи от агента, който продава и помага

Изводите идват от същия агент, който продава в търсачката, на продуктовите страници и в чата и решава заявките за обслужване във всеки канал. Една памет за всеки клиент, един източник на истината.

  1. Повече продажби Разсейва притесненията, препоръчва и връща изоставени колички в търсачката, на продуктовите страници, в чата и в WhatsApp.
  2. Автоматизирайте обслужването Проследява поръчки, обработва връщания* и предава разговора на екипа Ви в helpdesk.
  3. Тази страница Изводи за клиентите Притеснения, неудовлетворено търсене и приходи, свързани с разговорите: в табло, в отчет, през API и във Вашия собствен AI.

* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.

Как е създаден агентът

Едно от любимите ни приложения, ползваме Zipchat от месеци. Ангажираността на клиентите е фантастична, конверсията е много висока. Екипът по поддръжка е изключително отзивчив.

Korendy, Турция
FAQ

Често задавани въпроси

Какво са изводите за клиентите в електронната търговия?

Изводите за клиентите са това, което купувачите казват и питат, и това, което ги притеснява, свързано с приходите. Zipchat чете всеки разговор и го превръща в притеснения, неудовлетворено търсене и приходи по точка на контакт и по пазар.

Какво е анализ на разговорите?

Анализът на разговорите открива в тях притесненията, неудовлетвореното търсене и това, което носи приходи. Zipchat го прави във всяка точка на контакт, където работи агентът.

Как се свързват приходите с даден разговор?

Поръчката се отчита, когато клиентът купи след разговор със Zipchat в която и да е свързана точка на контакт, в сайта или извън него. Таблото показва приходите по точка на контакт, канал и пазар.

Мога ли да свържа собствения си AI с разговорите в Zipchat?

Да. Zipchat MCP позволява на Claude Code, Cowork, Codex, Cursor или всеки MCP клиент да чете всеки разговор. Включен е във всеки план.

Мога ли да експортирам данните?

Да. Conversations API връща всеки разговор, така че можете да пресъздадете отчетите си в собственото си хранилище за данни. Conversations API и Zipchat MCP са включени във всеки план.

Работи ли с няколко онлайн магазина и пазара?

Да. Един акаунт съдържа по един агент за всеки онлайн магазин или пазар, всеки със своя база знания, тон и канали. Приходите се отчитат във валутата на съответния пазар.