AI платформа
Защо Zipchat: AI платформата Как работи
Вижте Zipchat във Вашия магазин Безплатен преглед на магазинаРаботи с
Всички интеграцииИнтеграция · Shopify
Инсталира се с един клик от Shopify App Store, после отговаря на въпроси за продукти и поръчки във всички канали от една база знания.
7 дни безплатен пробен период · Директно таксуване през Shopify
Къде е поръчка 1847?
Изпратена е тази сутрин и пристига в четвъртък.
Изпратена · пристига в чет.Имате ли раницата 30L в зелено?
Да, Trailblazer 30L в горско зелено е в наличност.
AI чатботът за Shopify се отплаща на всеки етап от растежа на магазина. Основател, който сам отговаря на съобщения след полунощ, има нужда от него колкото и марка с 50 000 поръчки на месец, защото сметката е една и съща при всеки размер: всеки останал без отговор въпрос за продукт в магазина е изгубена продажба, а всеки час за повтарящи се запитвания е час, който не отива за растежа. AI расте заедно с поръчките, така че екипът не трябва да расте.
Shopify Inbox е създаден за съобщения към търговеца. Не проверява поръчки, не препоръчва продукти и не изпълнява Agentic Skills. Решение, създадено за Shopify, бие външната интеграция: инсталациите с един клик, които познават количката и checkout, стартират за минути, а общите API връзки с helpdesk добавят седмици работа и се чупят при промени в платформата. Търговците, които печелят битката за конверсия през 2026, използват AI агенти, които живеят във вътрешния модел на Shopify: каталог, клиент, поръчка, checkout и абонамент.
Магазини в Shopify със Zipchat в реална работа: Shelly, Ring Automotive, Family Nation, Tropicfeel и Twitter Bike USA с над 90% точност на препоръките.
От инсталацията до активен агент в магазина Ви за пет стъпки. Без код, без редакции на темата, без разработчик.
Потърсете „Zipchat“, натиснете Install и одобрете разрешенията. Уиджетът се появява в магазина Ви за секунди.
Zipchat индексира продукти, колекции, страници и условия през Shopify Admin API. Познава продуктите Ви от първия ден.
Задайте тона на марката, правилата за прехвърляне към служител и проактивни тригери според стойността на количката, намерението за напускане и времето на страницата.
Свържете действията на Admin API, които AI може да изпълнява: извличане на поръчки, отстъпки*, промяна на абонаменти*, отмяна на поръчки*.
Свържете WhatsApp, Instagram, Messenger, имейл и AI търсачка. Една база знания работи във всички канали.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Една платформа заменя чата на живо, AI агента, системата за препоръки и WhatsApp маркетинга. Всеки разговор минава през една база знания, която вече познава Вашия каталог, поръчки и условия.
Коя раница е най-подходяща за уикенд пътуване?
В Trailblazer 30L се побира екипировка за два-три дни.
Мога ли да върна парите за последната си поръчка?
Готово. Връщането е в рамките на срока и сумата се възстановява в момента.*
Проследяването на поръчки, връщанията*, възстановяванията на суми* и въпросите за условията се решават в чата. AI проверява Shopify Admin API в реално време, така че статусът на поръчката винаги е актуален. Магазините обикновено обработват без служител от 70% до 85% от запитванията. Вижте автоматизираното проследяване на поръчки.
AI чете целия Ви каталог с варианти, цени и наличности и препоръчва според запитването и историята на посетителя. Препоръките за продукти и AI търсачката ползват една и съща база знания.
Проактивните тригери се задействат при определена стойност на количката, намерение за напускане или спряла количка, така че AI започва разговор в точния момент, а не след забавен имейл. Комбинирайте с WhatsApp за изходящо връщане на скъпи колички. Вижте ръководството за връщане на колички.
AI предлага допълващи продукти по време на разговора, а магазините в Plus правят допълнителни продажби след покупка в разширенията за checkout. Вижте как Zipchat увеличава средната стойност на поръчката.
Една база знания, всички канали. Агентът в магазина води и кампании във WhatsApp, съобщенията в Instagram, Messenger, имейла и търсенето в сайта. Вижте продажбите през WhatsApp.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Нативно приложение за Shopify, а не вграден JavaScript. След инсталацията с един клик AI се удостоверява пред Shopify Admin API и получава достъп за четене до продукти, колекции, клиенти, поръчки и условия. Theme app extensions поставят уиджета без редактиране на Liquid.
Авторизация с един клик. Приложението се появява в Apps в администрацията на Shopify за секунди.
Уиджетът се поставя през framework-а theme app extension на Shopify. Без редакции на Liquid, без конфликти при обновяване на темата.
AI чете продукти, колекции, клиенти, поръчки и страници с условия директно от Admin API. Без повторно качване, без ръчна синхронизация.
В Plus AI работи на самата страница за плащане: отговори за доставка, кодове за отстъпка и последни възражения, без купувачът да напуска checkout.
Уиджетът връща събитията за конверсия към анализите на Shopify, така че виждате приходите от разговорите в чата.
Под 1 минута до показване на уиджета, по-малко от 30 минути за индексиране на каталог с 10 000 SKU и стартиране. Разширените настройки като правила за прехвърляне и проактивни тригери могат да се донастроят по-късно.
Въпроси за продукти, препоръки според каталога, проследяване на поръчки през Shopify Admin API, отговори за условията за връщане, помощ при проблеми с отстъпки, всеки език и проактивно връщане на колички работят без настройка. AI чете каталога, условията и поръчките веднага след инсталацията.
Какво се настройва: тонът на марката, правилата за прехвърляне към служител, прагове на проактивните тригери (стойност на количката, намерение за напускане, разгледан продукт, време на страницата), каналите, които използвате, и Agentic Skills, които искате AI да изпълнява.
Опишете действие с прости думи. Zipchat го свързва със съответния endpoint на Shopify Admin API, а AI го изпълнява, когато разговорът го изисква. Agentic Skills са включени във всеки план, без такса за действие.
Извличане на данни за поръчка
По имейл, телефон или номер на поръчка. Връща статус на доставката, линк за проследяване и очаквана дата на доставка.
Прилагане на кодове за отстъпка*
Създава кодове за еднократна употреба в чата, проверява ги спрямо стойността на количката или тага на клиента и показва кода в отговора.
Отмяна на поръчки*
В рамките на периода за отмяна. Изпълнява отмяната през API на Shopify и потвърждава в чата.
Възстановяване на суми*
В рамките на условията. AI проверява срока за връщане, валидира сумата и изпълнява възстановяването през Admin API.
Промяна на състоянието на абонамент*
За абонаменти в Shopify: пауза, пропускане, замяна, отказ.
Промяна на клиентски данни*
Добавяне на таг на VIP клиент, промяна на адреси за доставка, бележки за екипа по поддръжка.
Проверка на наличности по локации*
Съобщава на клиента кога размерът му отново е в наличност в конкретен магазин или склад.
Всичко, което предлага Shopify Admin API
Ако Shopify позволява действието, Zipchat може да го изпълни от чата.
Указанията се пишат с прости думи: „Когато клиент поиска отстъпка и стойността на количката му е над 80 $, създай код за 10% за еднократна употреба.“ Zipchat превръща това в Agentic Skill към Shopify Admin API и го изпълнява, когато разговорът отговаря на Вашето правило. Без код, без заявка към разработчик.
Благодарение на Agentic Skills Zipchat работи на еднакво дълбоко ниво както в Shopify, където инсталацията покрива основните действия нативно, така и на персонализирана платформа, където кодът за поставяне поема интерфейса, а Agentic Skills осигуряват действията през API на платформата. Вижте еднократните кодове за отстъпка в Shopify.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Основните алтернативи на AI агент за магазина са Shopify Inbox, Tidio, Gorgias, Manifest AI, Rep AI и Octane AI. Сравнени по възможностите, които решават избора.
| Възможност | Zipchat Препоръчан | Shopify Inbox | Tidio | Gorgias | Manifest AI | Rep AI | Octane AI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Инсталиране с 1 клик от Shopify App Store | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| AI в основата, не правила | Да | Не | Частично | Частично | Да | Да | Частично |
| Препоръки според каталога | Да | Не | Ограничено | Ограничено | Да | Да | Ограничено |
| Проследяване на поръчки през Shopify Admin API | Да | Ограничено | Да | Да | Ограничено | Ограничено | Не |
| Agentic Skills във всеки план | Да | Не | Не | Добавка | Не | Не | Не |
| WhatsApp маркетинг в комплекта | Да | Не | Добавка | Ограничено | Не | Не | Само SMS |
| Instagram и Messenger | Да | Да | Да | Да | Не | Не | Не |
| AI търсачка в сайта | Да | Не | Не | Не | Частично | Не | Не |
| Разширения за checkout в Plus | Да | Не | Не | Ограничено | Не | Не | Не |
| Всеки език, като роден | Да | Не | Ограничено | Ограничено | Ограничено | Ограничено | Ограничено |
| 7 дни безплатен пробен период | Да (пълен достъп) | Да | Да | Не | Не | Не | Не |
Да. Zipchat е AI чатбот за Shopify, който се инсталира от Shopify App Store с един клик, без редакции на темата и без разработчик. Чете каталога, поръчките и условията Ви, така че агентът отговаря на въпроси за продукти и поръчки, води AI проследяване на поръчки, препоръчва продукти, връща колички и създава кодове за отстъпка*, а при нужда предава разговора на екипа Ви. Използвайте го, за да увеличите продажбите в магазина или в WhatsApp и другите канали от една база знания.
Има ли отстъпка за първа поръчка?
Ето 10% отстъпка за първата Ви поръчка.
Кодът WELCOME10 е приложен** С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Автоматизирайте обслужването на клиенти, преди да наемете служител. Проследяването на поръчки, връщанията и въпросите за продукти се решават без човек на заплата. Планът Starter покрива типичния обем на малък магазин и започва със 7 дни безплатен пробен период. AI расте заедно с поръчките, а екипът не трябва да расте.
По-висока конверсия при ограничени разходи за поддръжка. Връщането на колички, проактивните тригери и допълнителните продажби след покупка работят в чата, а WhatsApp поема изходящото връщане. Shelly и Ring Automotive са от тази група, и двамата с резултати, които многократно покриват абонамента.
Обединяване на платформите плюс агент на ниво checkout. Магазините в Plus използват разширения за checkout, B2B акаунти, headless магазини и конфигурации с няколко магазина. Agentic Skills се грижат за промени в абонаменти*, насочване към складове*, възстановявания в различни валути* и сложни връщания*. Scale Plus и Unlimited обслужват обеми на ниво Plus.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане. Agentic Skills и всеки канал са включени.
Shelly използва Zipchat като първа линия за търсене на продукти и поддръжка в Shopify. Месечният ROI е между 8 и 12 пъти, благодарение на AI съветите за продукти, които превръщат технически любопитните купувачи в клиенти без служител.
Ring Automotive продава автомобилни аксесоари в Shopify. Zipchat носи 12% конверсия от сесиите с чат и повишава средната стойност на поръчката чрез препоръки, съобразени със съвместимостта.
Family Nation, бебешка и детска марка, изградена върху Shopify, автоматизира 80% от запитванията на клиентите със Zipchat. Екипът увеличи обема на поръчките, без да назначава нови хора в поддръжката.
Tropicfeel използва Zipchat в чата на сайта и във WhatsApp в Shopify. 85% от запитванията на клиентите се решават без служител, а останалите 15% стигат до подходящия специалист още с първото съобщение.
Twitter Bike USA продава велосипеди и части в Shopify, с хиляди артикули, при които съвместимостта е решаваща. Zipchat постига над 90% точност при препоръките, а клиентите получават правилната част още в първия отговор.
Да. Zipchat е в Shopify App Store и се инсталира с един клик. Свързва се с каталога, клиентските данни и поръчките Ви през официалния Shopify Admin API. Theme app extensions поставят уиджета в магазина, без да редактирате Liquid. В Shopify Plus разширенията за checkout пренасят AI в процеса на плащане.
Под една минута за самата инсталация. Уиджетът се появява в магазина веднага щом инсталацията от App Store приключи, а Zipchat е готов за по-малко от 30 минути. Разширените настройки като правила за прехвърляне към служител, проактивни тригери, тон на марката и свързване на WhatsApp могат да се донастроят по-късно. На никоя стъпка не е нужен разработчик.
Да. Магазините в Shopify Plus получават разширения за checkout, поддръжка на няколко магазина, работа с B2B акаунти и headless магазини. AI агентът отговаря на запитвания за поръчки на едро от B2B акаунти и насочва сложните случаи, специфични за Plus, към подходящия екип. Повечето големи търговци в Plus имат Zipchat готов за по-малко от 30 минути.
Да. Zipchat проверява в Shopify Admin API статуса на поръчката, проследяването на пратката и очакваната доставка в момента, в който клиентът попита. Разпознава клиента по имейл или телефон, така че не е нужно да поставя номер на поръчка. Същата проверка работи за право на връщане, срокове за връщане и състояние на абонамент.
Да. AI разпознава сигнали за изоставяне на количката (стойност на количката, намерение за напускане, време на страницата) и започва проактивен разговор, преди посетителят да си тръгне. Връщането става в самия чат, без да се чака имейл последователност. Магазините, които използват и чат на сайта, и връщане през WhatsApp, обикновено постигат от 12% до 18% върнати колички.
Да. Agentic Skills свързват Zipchat с Shopify Admin API, за да създава, извлича и прилага кодове за отстъпка по време на разговор. Вие определяте правилата (минимална стойност на количката, таг на клиента, нов посетител), а AI изпълнява действието, когато разговорът им отговаря. За рутинни отстъпки не е нужно одобрение от служител.
Shopify Inbox е базов инструмент за съобщения с готови отговори. Не разбира контекста на продукта, не изпълнява Agentic Skills и не работи между канали. Zipchat е изграден около AI: всеки разговор се води от AI агент, който чете каталога, проверява поръчки и изпълнява Agentic Skills. След инсталирането на Zipchat магазините обикновено се отказват напълно от Shopify Inbox.
Tidio е чат за начално ниво с тънък AI слой, който върши работа за съвсем малки магазини с под 2 000 поръчки на месец, а потенциалът му бързо се изчерпва с растежа на обема. Gorgias е helpdesk, специализиран за Shopify, към който е добавен AI. Подходящ е, ако екипът Ви живее в тикети, но обработва по-малко разговори с AI от приложенията, изградени около AI. Manifest AI, Rep AI и Octane AI са приложения, изградени около AI с по-тесен обхват (Manifest е насочен към търсене, Rep AI към асистент в сайта, Octane към куизове и SMS), добри в своята област, но по-слаби във всички канали и в Agentic Skills. Zipchat обединява чата на сайта, WhatsApp, Instagram, Messenger, имейл и AI търсачка върху една база знания, с Agentic Skills във всеки план.
Да. Headless магазините използват същата връзка с Shopify Admin API плюс JavaScript код за уиджета в сайта. AI пак вижда целия каталог и поръчките, защото връзката е на ниво Admin, а не на ниво магазин. Hydrogen, Next.js и персонализирани React магазини се поддържат.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане и растат по нива: Starter, Pro, Scale и Scale Plus. Планът Unlimited обработва обеми на ниво Plus. Таксуването минава през Shopify, така че сумите са в стандартната Ви фактура от Shopify. Всеки план включва 7 дни безплатен пробен период и гаранция за връщане на парите до 30 дни.
