Алтернатива на Gorgias, създадена да продава

Zipchat с едно изречение

Zipchat е AI агент за онлайн магазини: един агент, който помни всеки клиент, продава и помага във всички канали.

Пълна таблица по етапи

Пълна таблица на каналите

Каналите са според страниците, които прочетохме. „Не е посочено“ или „Не е открито“ не означава, че Gorgias няма тази възможност.

Пълна таблица с резултати

60% е твърдение на самия Gorgias („Автоматизирайте 60%“). Всяка цифра тук е публикувана от самия доставчик. Всеки доставчик определя по свой начин кога един случай е решен.

Пълно сравнение в таблица: Gorgias и Zipchat

„Не е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)“ означава, че прочетените източници не посочват това. Не означава, че Gorgias няма тази възможност.

Допускания и бележки за цените

• Във всеки ред всеки AI разговор се брои за 1 автоматизирано решение.
• Gorgias: план Basic за 60 $ на месец плюс 0,90 $ за всяко AI решение. Всеки AI разговор се брои за решен.
• Zipchat: около 2,5 отговора на разговор, месечно плащане, неограничен брой потребители, допълнителни отговори по 49 $ за 250 в Starter, Pro и Scale.
• Цените са проверени през октомври 2026.

Как е начертана картата на позициониране

Хоризонтална ос: от „Изграден около helpdesk“ до „Изграден около агента“. Вертикална ос: от „Само обслужване“ до „Продава и помага“. Позиционирането е собствена оценка на Zipchat. Gorgias е helpdesk с тикети и добавен AI Agent, а Shopping Assistant покрива част от продажбата.

Плановете на Zipchat в сравнение

Всеки план включва всички канали, всички езици и неограничен брой потребители, с гаранция за връщане на парите до 30 дни. При годишно плащане спестявате 20%. Вижте цените на Zipchat.

Бележки и пояснения

• * При Shopify проследяването на поръчки е вградено. Връщанията, замените и промените в поръчки изискват Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
• Настройва се с Agentic Skill, свързан с Gorgias. Вижте Agentic Skills.
• Gorgias има AI FAQ на продуктовите страници.
• Search assist на Gorgias отваря чат след търсене.
• Gorgias: паметта между каналите не е открита в публичната му документация (проверено през октомври 2026).
• Gorgias обработва връщания и абонаменти с вградени функции.
• Вижте също AI въпроси за продукти, Agentic AI Search, WhatsApp AI за онлайн магазини и Agentic Skills. Прочетете и ревюто ни за Gorgias.

Коя е най-добрата алтернатива на Gorgias за онлайн магазин?

За Shopify брандове, които искат един AI агент за продажби и обслужване на клиенти, най-добрата алтернатива на Gorgias е Zipchat. Следват Richpanel, Tidio, Intercom (Fin), Zendesk и Freshdesk, всяка с по един неутрален ред.

1. 1

   Zipchat

   Един AI агент за продажби и обслужване на клиенти във всички канали, създаден само за електронна търговия.

   Най-подходящ за: Shopify брандове, които искат един агент от търсенето до повторната поръчка

2. 2

   Richpanel

   AI helpdesk, изграден около автономни агенти за поддръжка.

3. 3

   Tidio

   Чат на живо и Flows за всякакъв бизнес, с AI агента Lyro.

4. 4

   Intercom (Fin)

   Един AI агент за продажби, обслужване и електронна търговия, във всяка индустрия.

5. 5

   Zendesk

   Helpdesk за всяка индустрия, с commerce агенти, пуснати през септември 2026 г.

6. 6

   Freshdesk

   Обслужване на клиенти и IT helpdesk за всяка индустрия, с AI, продаван в пакети от сесии.

Източници

Цени и документация на доставчиците, проверени през октомври 2026. Всеки линк отваря страницата на доставчика в нов раздел.