AI платформа
Защо Zipchat: AI платформата Как работи
Вижте Zipchat във Вашия магазин Безплатен преглед на магазинаРаботи с
Всички интеграцииИнтеграция · PrestaShop
Готов за по-малко от 30 минути през модула за персонализиран HTML, свързва се с PrestaShop Webservice API и отговаря във всички канали от една база знания.
7 дни безплатен пробен период · Таксуване през Stripe
Avez-vous ces bottes en taille 40 en rouge ?
Oui, les Bottes Cuir Milano sont disponibles en rouge taille 40. Livraison en 2 jours ouvrés en France.
Да. Zipchat е AI чатбот за PrestaShop, който се инсталира за минути с лек скрипт. Отговаря на въпроси за продукти и поръчки от актуалния Ви каталог, препоръчва продукти и помага да се намалят изоставените колички. Предлага вградена многоезична поддръжка за магазини с клиенти на няколко езика, работи и във WhatsApp и други канали и прехвърля разговора към Вашия екип, когато е нужно.
PrestaShop е предпочитаната платформа на малките и средните европейски онлайн магазини в нишови сегменти. Италианска мода, френска козметика, испанска храна и напитки, германски специализирани магазини. По-малки екипи, многоезични магазини, multistore конфигурации и тесни маржове.
Една база знания, всеки канал. Търговците с PrestaShop обикновено поддържат чат плъгин, входящи съобщения във WhatsApp, лични съобщения в Instagram и имейл, всичко това с малък екип. Всеки канал има свои отговори. Разминаването между каналите е скритият разход за екипа. Zipchat събира слоя за разговори зад една база знания и дава на всеки канал едни и същи отговори на един и същ език.
Многоезичността не бива да струва допълнително. Вграденото управление на няколко езика в PrestaShop е силна страна, но повечето чат инструменти таксуват търговеца за всеки нов език. Zipchat включва всеки език във всеки план, без добавка. Езикът на магазина на посетителя автоматично определя езика на отговора на AI.
Промяната през 2026 е агентният AI. Чатботовете, базирани на правила, се провалят при около 30% от запитванията; агентният AI греши при под 5%. Търговците с PrestaShop, които разчитат на уиджети на правила за проследяване на поръчки и въпроси за продукти, губят разговорите, които имат значение. Вижте нашите ръководства за обслужване на клиенти с проучването за автоматично обработените разговори.
От модула за персонализиран HTML до активен агент във Вашия магазин в PrestaShop, в пет стъпки.
При нужда инсталирайте от каталога с модули и отворете екрана за настройки.
Копирайте от таблото на Zipchat и поставете в модула, зададен да се показва на всички страници. Изчистете кеша на PrestaShop.
В Advanced Parameters > Webservice включете Webservice и създайте ключ. Поставете ключа в Zipchat.
Задайте тона на марката, правилата за прехвърляне към служител и проактивните тригери (стойност на количката, намерение за напускане, разгледан продукт, време на страницата).
Свържете всеки Agentic Skill с Webservice API. Свържете WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл.
Zipchat се инсталира в PrestaShop в две части. JavaScript код поставя уиджета в магазина; PrestaShop Webservice API отговаря за Agentic Skills. Кодът се добавя през модула за персонализиран HTML или с директна промяна във header.tpl.
Dove è il mio ordine #PS-4821?
Il tuo ordine #PS-4821 è in preparazione. Spedizione stimata: domani. Vuoi ricevere il codice sconto per il prossimo acquisto?
Поставя се през модула за персонализиран HTML или в header.tpl. Показва се на всяка страница на PrestaShop. Без промяна в кода на темата; се запазва при обновяванията на ядрото.
Ключовете за Webservice дават на AI достъп до поръчки, клиенти, продукти, колички и endpoint на модули. Създават се в Advanced Parameters > Webservice.
Всеки език, с автоматично разпознаване по езика на магазина на посетителя. При multistore инсталации на PrestaShop всеки магазин се свързва отделно. По-малко от 30 минути за инсталиране на кода и индексиране на каталога от AI.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Zipchat поема слоя за разговори, който вградените модули на PrestaShop не покриват. AI агентът отговаря на клиентите, помага им да намерят продукти, връща изоставени колички, работи на много езици и във всички канали от една база знания.
Проследяване на поръчки, връщания, възстановяване на суми, въпроси за доставка и уточнения по условията за продажба се решават в чата.* AI изпраща заявки към PrestaShop Webservice API в реално време. Вижте как се автоматизира проследяването на поръчки.
Търговците с PrestaShop, които продават на няколко европейски пазара, имат нужда от отговори за продуктите на езика на клиента. AI чете каталога на всеки език и отговаря на езика на посетителя. AI търсачката в магазина ползва същата база знания.
Проактивните тригери се задействат според стойността на количката, намерението за напускане, времето на страницата и разгледания продукт. AI започва разговор в точния момент, а не след забавен имейл. WhatsApp допълва с изходящо връщане на изоставени колички с висока стойност, обичайни за европейската специализирана търговия.
Чатът на сайта, WhatsApp, Instagram, Messenger, имейлът и AI търсачката в магазина работят от една база знания на Zipchat. Търговците с PrestaShop не поддържат отделни настройки за отделни инструменти.
За инсталации на PrestaShop с няколко магазина в един back office. AI отговаря според магазина, който посетителят разглежда, включително валута, език и условия за продажба.
За модули на PrestaShop със собствени API endpoint. Agentic Skills свързват всяко действие на модула с AI* така че агентът да отговаря вярно дори когато въпросът зависи от модул извън платформата.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Agentic Skills превръщат Zipchat в агентен оператор за PrestaShop. Описвате действие, което искате AI да извърши. Zipchat го свързва със съответния endpoint на PrestaShop Webservice API. AI го използва, когато разговорът отговаря на Вашето правило. Agentic Skills са във всеки план, без такса за действие.
Извличане на данни за поръчка
През endpoint на поръчките, по имейл, телефон или номер на поръчка.
Прилагане на кодове за отстъпка и ваучери*
От чата, по правилата за количката в PrestaShop.
Актуализиране на клиентски данни*
Добавяне на таг на клиент, смяна на клиентска група, допълване на адреси или бележки.
Проверка на наличности
По продукт, комбинация и наличност.
Отмяна на поръчки*
В рамките на периода за отмяна.
Задействане на действия на конкретен модул*
За всеки модул на PrestaShop със собствен Webservice endpoint.
Промяна на съдържанието на количката*
От името на клиента, през endpoint на количката.
Всичко, което PrestaShop Webservice API предоставя
Всеки endpoint е достъпен чрез Agentic Skills.
Правилото се пише на ежедневен език: „Когато италиански клиент пита за поръчка над 100 евро, намери я в PrestaShop и отговори на италиански със статуса и линка за проследяване.“ Zipchat свързва Agentic Skill с Webservice API. AI го използва, когато разговорът отговаря на правилото.
Agentic Skills са причината Zipchat да работи в дълбочина с PrestaShop. Модулът за персонализиран HTML поема интерфейса на разговора, а Webservice API дава достъп до действията. Всеки план, всеки магазин, всяко действие.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Търговците с PrestaShop обикновено сравняват Zipchat с LiveChat (изграден за служители), Olark (класически чат), Tawk.to (безплатен чат със служители) и чат уиджетите от каталога с модули на PrestaShop.
| Възможност | Zipchat Препоръчан | LiveChat | Olark | Tawk.to | Модули за PrestaShop |
|---|---|---|---|---|---|
| Изграден около AI агент | Да | Добавка | Не | Не | Варира |
| Действия през PrestaShop Webservice API | Да | Не | Не | Не | Ограничено |
| Agentic Skills във всеки план | Да | Не | Не | Не | Не |
| WhatsApp маркетинг | Да | Добавка | Не | Не | Добавка |
| Instagram и Messenger | Да | Да | Ограничено | Ограничено | Ограничено |
| AI търсачка в сайта | Да | Не | Не | Не | Не |
| всеки език, без добавка | Да | Ограничено | Ограничено | Ограничено | Варира |
| Поддръжка на multistore | Да | Ограничено | Ограничено | Ограничено | Варира |
| 7 дни безплатен пробен период | Да (пълен достъп) | Да | Да | Да | Варира |
Как се инсталира
PrestaShop включва модул за персонализиран HTML в стандартния каталог с модули. Инсталирате го (ако още го няма), отваряте екрана за настройки и поставяте кода на Zipchat, зададен да се показва на всички страници. Запазвате, изчиствате кеша на PrestaShop и уиджетът е активен. Без промени във файловете на темата, без разработчик, без промяна в кода на сървъра.
Ако предпочитате директна промяна: кодът може да се добави и в header.tpl на темата. И двата начина остават при обновяванията на ядрото на PrestaShop. Ключовете за Webservice API за Agentic Skills се добавят на отделна стъпка в Advanced Parameters > Webservice.
¿Hacéis envíos a España?
Sí, enviamos a toda España en 3 días hábiles. Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.
Liefern Sie nach Deutschland?
Ja, wir liefern nach Deutschland in 4 Werktagen. Kostenloser Versand ab 60 €.
Италианска мода, френска козметика, испанска храна, германски специализирани магазини. По-малки екипи, многоезични магазини. Zipchat отговаря на най-честите въпроси на клиентите, около 80% от разговорите, на езика на клиента, без служител.
Multistore инсталации на PrestaShop за няколко региона получават една база знания за всеки магазин, всеки език и всеки канал. Връщането на изоставени колички, проактивните тригери и допълнителните продажби след покупка работят в един и същ разговор.
Търговци с PrestaShop, които ползват собствени модули за абонаменти, B2B акаунти или маркетплейс, свързват всяко действие на модула с AI чрез Agentic Skills.* Агентът отговаря вярно дори когато въпросът зависи от модул, който платформата не включва по подразбиране.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Conte Scarpe Moda, малък италиански бизнес за мода, спести часове работа на екипа, като пренасочи повтарящите се въпроси за продукти и размери към AI агента.
Just In Case Italia оставя повтарящите се въпроси на AI, така че екипът да поема само разговорите, които изискват човек.
Pimpertz.de, германски търговец на бански костюми, използва Zipchat, за да отговаря на клиентите на немски, без да разширява екипа.
Добавяте JavaScript код през модула за персонализиран HTML на PrestaShop или директно във header.tpl на темата. След това уиджетът се показва из целия сайт. Инсталацията през модул не изисква промяна в кода на темата и остава при обновяванията на ядрото на PrestaShop.
Да. Agentic Skills свързват Zipchat с PrestaShop Webservice API за поръчки, клиенти, продукти, колички, персонализации и всеки модул със собствени API endpoint. Достъпът е със стандартните ключове за Webservice API, които създавате в Advanced Parameters > Webservice.
Zipchat е готов за по-малко от 30 минути, включително инсталирането на кода и индексирането на каталога от AI, а свързването на Agentic Skills с Webservice API може да се доуточни и по-късно. Многоезичната настройка през вградения езиков панел на PrestaShop добавя още няколко минути.
Не. Кодът на Zipchat се зарежда асинхронно и не блокира показването на страницата. Търговците с PrestaShop и стандартен кеш не отчитат измеримо влияние върху скоростта.
Да. При multistore инсталации на PrestaShop всеки магазин се свързва отделно. AI отговаря според магазина, който посетителят разглежда, с правилната валута, език и условия за продажба.
Да. Agentic Skills изпращат заявки към PrestaShop Webservice API за поръчки, пратки и фактури. AI намира клиента по имейл или телефон и връща актуалния статус на поръчката.
Да. Модулите на PrestaShop със собствен Webservice или HTTP endpoint могат да се свържат през Agentic Skills. AI може да извиква действия на конкретен модул, когато разговорът отговаря на Вашето правило.
LiveChat е насочен първо към служители и има ограничен AI. Olark е класически чат без агентен AI слой. Tawk.to е безплатен чат със служители, без AI. Алтернативите от каталога с модули на PrestaShop са предимно готови шаблонни уиджети за съобщения. Zipchat е изграден около AI и има Agentic Skills във всеки план. Това е структурната разлика за търговци, които искат AI да извършва действия, а не само да отговаря.
Всеки език, като роден за AI. При многоезичните магазини на PrestaShop езикът се разпознава автоматично от езика на магазина, който посетителят използва, и AI отговаря на същия език, без отделна настройка.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане и вървят през нивата Starter, Pro, Scale и Scale Plus. Agentic Skills, всички канали и всеки език са във всеки план, без такса за добавка. Таксуване през Stripe за търговци с PrestaShop. 7 дни безплатен пробен период и гаранция за връщане на парите до 30 дни за всеки план.
