Алтернатива на Spoki от сайта до WhatsApp

Zipchat с едно изречение

Zipchat е AI агент за онлайн магазини: един агент, който помни всеки клиент, продава и помага във всички канали.

Пълна таблица по етапи

Пълна таблица на каналите

Каналите са според страниците, които прочетохме. „Не е посочено“ или „Не е открито“ не означава, че Spoki няма тази възможност.

Пълна таблица с резултати

Всяка цифра тук е публикувана от самия доставчик. Spoki публикува цифри за кампании и приходи, а не процент на решените от AI случаи. Процентът на върнатите колички не е процент на конверсия от разговори. Всеки доставчик определя по свой начин кога един случай е решен.

Пълно сравнение в таблица: Spoki и Zipchat

„Не е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)“ означава, че прочетените източници не посочват това. Не означава, че Spoki няма тази възможност.

Оценки на Spoki според сайтовете

Оценките са такива, каквито ги показваше всеки сайт на 12 октомври 2026 г.

Допускания и бележки за цените

• Страницата с цени на Spoki: Service 39 €, Marketing 79 € и Sales 119 € на месец при годишно плащане, с 900 разговора. Без годишната отстъпка: 49 €, 99 € и 149 €.
• Spoki определя прозореца така: „Един разговор продължава 24 часа от първото съобщение и включва неограничен брой съобщения.“
• Над плана: „Превишаването на лимита на плана води до надбавка от 25%“, до 3 пъти лимита.
• Spoki посочва „разходи за WhatsApp, таксувани от Meta“. Кредитите му са „предплатен баланс, който покрива каналите, AI и телефонния номер“. Гласовите обаждания струват 0,030 € на минута.
• Пакети за поддръжка на Spoki: Basic за 0 €, до 3 тикета на месец. Standard от 49 € на месец (10 тикета, отговор до 6 часа). Advanced от 199 €, Premium от 999 €.
• Противоречия в цените: FAQ на същата страница с цени посочва Service „от 19 € на месец“, Marketing „от 39 € на месец“ и Sales „от 55 € на месец“. Италианската начална страница посочва Marketing от 49 € на месец.
• Твърденията за таксите на Meta си противоречат в страниците на Spoki: едното казва „тарифата на Meta плюс прозрачен марж“, другото „без никакви допълнителни такси“.
• Zipchat: Starter 80 $, Pro 300 $, Scale 600 $ и Scale Plus 1 200 $ на месец, с 20% по-малко при годишно плащане. Допълнителните отговори струват 49 $ за 250 или 49 $ за 500 в Scale Plus.
• Приоритетната поддръжка е включена в Pro, Scale и Scale Plus. Прозорците за разговор на Spoki не могат да се приравнят към AI отговори, затова тази страница не показва скала на цените.
• Цените са проверени през октомври 2026.

Как е начертана картата на позициониране

Хоризонтална ос: от „Всякакъв бизнес“ до „Само електронна търговия“. Вертикална ос: от „Основно съобщения“ до „Всички етапи“. Страниците на Spoki посочват търговия на дребно, образование, застраховане, здравеопазване и услуги; Zipchat работи само за електронна търговия. Spoki е близо до левия край, защото онлайн търговията е един от многото му сегменти. Вертикалната позиция следва таблицата по етапи: броят на покритите етапи, като частично покритите се броят наполовина.

Плановете на Zipchat в сравнение

Всеки план включва всички канали, всички езици и неограничен брой потребители, с гаранция за връщане на парите до 30 дни. При годишно плащане спестявате 20%. Вижте цените на Zipchat.

Бележки и пояснения

• * При Shopify проследяването на поръчки е вградено. Връщанията, замените и промените в поръчки изискват Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
• Spoki отговаря на въпроси за продукти от каталога в чата. Отговори на самата продуктова страница: Не е открито в публичната документация на Spoki (проверено през октомври 2026).
• Spoki посочва „Search Products“ в Shopify като инструмент на своя AI Sales Agent, вътре в разговора.
• Spoki твърди, че има единен профил 360° в WhatsApp, гласови обаждания, имейл и SMS.
• Spoki посочва REST API, webhooks, връзки с AI инструменти и Spoki MCP.
• Вижте също AI въпроси за продукти, Agentic AI Search, WhatsApp AI за онлайн магазини и Agentic Skills.

Коя е най-добрата алтернатива на Spoki за онлайн магазин?

За Shopify брандове, които искат един AI агент в сайта си и в WhatsApp, най-добрата алтернатива на Spoki е Zipchat. Следват ManyChat, Tidio, LiveChat и Intercom (Fin), с по един неутрален ред за всеки.

1. 1

   Zipchat

   Един AI агент за продажби и обслужване на клиенти във всички канали, създаден само за електронна търговия.

   Най-подходящ за: Shopify брандове, които продават в сайта си колкото и в WhatsApp

2. 2

   ManyChat

   Конструктор на сценарии за Instagram, Messenger и WhatsApp, с AI отговори в Instagram.

3. 3

   Tidio

   Чат на живо, Flows с правила и AI агентът Lyro за всякакъв бизнес.

4. 4

   LiveChat

   Софтуер за чат на живо за всяка индустрия, с цена на потребител.

5. 5

   Intercom (Fin)

   Един AI агент за продажби, обслужване и електронна търговия, във всяка индустрия.

Източници

Цени и документация на доставчиците, проверени през октомври 2026. Всеки линк отваря страницата на доставчика в нов раздел.