# Zipchat

Um único agente de IA para toda a jornada de compra. Busca com IA, FAQ com IA nas páginas de produto, chat, e-mail, WhatsApp e Direct. Vende, atende e age em todos os canais.

A Zipchat é um único agente de IA para busca, páginas de produto, chat, WhatsApp, Direct e e-mail. Vende, atende e age. Mais de 2.500 marcas confiam nela.

## O que é a Zipchat?

O melhor vendedor de loja te recebe, te orienta, responde e lembra de você. A Zipchat faz isso em cada corredor da sua loja online e em todo lugar onde seus clientes falam com você.

## Na sua loja, onde a venda se decide.

Uma visita, do começo ao fim. A Zipchat está na barra de busca, na página do produto, no chat e no checkout, e o cliente nunca sai da página.

## Um só agente de IA. Em cada contato com o cliente.

Fale com seus clientes onde eles estiverem, sem fazer malabarismo com ferramentas e equipes.

## Seus clientes perguntam antes de comprar. Em qualquer categoria.

89% das conversas acontecem antes da compra, não depois.

## Não só fala dos seus sistemas. Age dentro deles.

Conecte qualquer ferramenta com API, webhook ou MCP. Você decide quais ações rodam sozinhas e quais esperam a aprovação de uma pessoa.

## Feito para trabalhar com sua equipe de atendimento, não no lugar dela.

Você escreve as regras com suas palavras. A Zipchat segue cada uma e passa a conversa para sua equipe quando você definir.

## Cada conversa atribuída. Receita para mostrar à diretoria.

Cada pedido ligado à conversa que gerou a venda.

## Acompanha o seu volume. Qualquer mercado, qualquer idioma, todas as marcas.

## Números que qualquer diretoria entende.

Marcas e números com nome e sobrenome. Três desses cases estão publicados na íntegra.

## Nativo em toda plataforma de e-commerce. Dentro de todo helpdesk.

Uma instalação só. Lê seu catálogo, seus pedidos e seus tickets desde o primeiro dia.

## No ar em menos de 30 minutos. Ou planejado com você em semanas. Você escolhe.

## As perguntas de quem dá a palavra final

### Como a Zipchat funciona junto com o Zendesk, o Gorgias ou o nosso helpdesk?

Ela resolve as conversas nos seus canais e funciona como agente de IA dentro do Zendesk. Quando precisa de uma pessoa, cria o ticket no seu helpdesk com a transcrição e as fontes. Seus atendentes continuam com as ferramentas de sempre, e a fila deles diminui.

### Como controlamos o que ela diz e quais ações ela executa?

Você escreve as instruções: tom, objetivos, assuntos proibidos. Você aprova cada ação e define limites para as mais sensíveis. Toda resposta se baseia no seu conteúdo, toda ação fica registrada e qualquer resposta errada é corrigida com um clique.

### O que acontece quando a IA não sabe a resposta?

Ela avisa e passa a conversa para sua equipe com todo o contexto. Nunca inventa um preço, uma política ou um prazo de entrega. A pergunta sem resposta vai para uma lista do que falta na sua base de conhecimento.

### Ela aguenta o volume da Black Friday?

Sim. Não há limite de conversas simultâneas, e sua cota de respostas pode ser aumentada a qualquer momento. As campanhas proativas e a recuperação pelo WhatsApp rodam na mesma velocidade da primeira conversa do dia.

### Onde nossos dados ficam armazenados?

Criptografados em repouso e em trânsito, isolados por espaço de trabalho.

### Como funciona o preço fixo do plano Unlimited?

Dimensionamos o plano pelo seu tráfego e histórico de conversas e fixamos o preço mensal por 12 meses, com IA ilimitada incluída. Sem taxa por conversa resolvida, sem taxa por usuário. Se você crescer mais rápido que o previsto, o preço não muda até a renovação.

### Como a receita é atribuída?

Um pedido conta quando o cliente compra depois de uma conversa com a Zipchat em qualquer canal conectado, dentro ou fora do site. O painel mostra a receita por ponto de contato, canal e mercado; com a Conversations API, você reconstrói esses dados no seu data warehouse.

### Temos várias lojas, marcas e mercados. Como a conta é organizada?

Uma conta, um agente por loja ou mercado, cada um com sua base de conhecimento, seu tom de voz e seus canais. Conhecimento adaptado a cada mercado e receita atribuída na moeda de cada um.

### Como funciona a implantação e quem cuida dela?

As lojas ficam no ar em menos de 30 minutos, com uma chamada de onboarding gratuita.

### Quais plataformas são compatíveis?

Shopify e Shopify Plus de forma nativa, além de Magento e Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop e WooCommerce. Plataformas headless e próprias se conectam pela Admin API e um código para colar.

- Teste grátis: https://app.zipchat.ai/users/sign_up
- Agende uma demo: https://www.zipchat.ai/demo