# Zipchat

Un solo agente AI per tutto il percorso d’acquisto. Ricerca AI, FAQ intelligenti sulle schede prodotto, chat, email, WhatsApp e DM sui social. Vende, assiste e agisce su ogni punto di contatto.

Zipchat è un solo agente AI per ricerca, schede prodotto, chat, WhatsApp, DM e email. Vende, assiste, agisce. Scelto da oltre 2.500 brand ecommerce.

## Cos’è Zipchat?

Il miglior commesso ti accoglie, ti consiglia, risponde e si ricorda di te. Zipchat fa lo stesso in ogni reparto del tuo negozio online e ovunque i clienti ti scrivano.

## Nel tuo negozio, dove si decide la vendita.

Una visita, dall’inizio alla fine. Zipchat è nella barra di ricerca, nella scheda prodotto, in chat e al checkout, e il cliente non lascia mai la pagina.

## Un agente AI. Tutti i canali dei tuoi clienti.

Raggiungi i clienti ovunque siano, senza destreggiarti tra strumenti e team.

## I tuoi clienti chiedono prima di comprare. In ogni settore.

89% delle conversazioni avvengono prima dell’acquisto, non dopo.

## Non si limita a parlare dei tuoi sistemi. Ci lavora dentro.

Si collega ai programmi che usi già, anche tramite API, webhook o MCP. Decidi tu cosa fa da solo e cosa aspetta il tuo ok.

## Lavora con il tuo team di assistenza, non al suo posto.

Scrivi le regole a parole tue. Zipchat le rispetta e passa la mano quando lo dici tu.

## Ogni conversazione attribuita. Fatturato da portare alla direzione.

Ogni ordine collegato alla conversazione da cui è nato.

## Regge i tuoi volumi. Ogni mercato, ogni lingua, ogni brand.

## Numeri che un direttore ecommerce prende sul serio.

Brand veri, numeri veri. Tre di queste storie sono pubblicate per intero.

## Nativo su ogni piattaforma ecommerce. Dentro ogni helpdesk.

Un’unica installazione. Legge catalogo, ordini e ticket dal primo giorno.

## Attivo in meno di 30 minuti. Oppure definito con te in qualche settimana. Decidi tu.

## Le domande di chi deve dare l’ok

### Come lavora Zipchat insieme a Zendesk, Gorgias o al nostro helpdesk?

Risolve le conversazioni sui tuoi canali e lavora come agente AI dentro Zendesk. Quando serve una persona, apre il ticket nel tuo helpdesk con la trascrizione e le fonti. I tuoi operatori usano gli strumenti di sempre, con una coda più corta.

### Come controlliamo cosa dice e quali azioni compie?

Scrivi tu il brief: tono, obiettivi, argomenti vietati. Approvi ogni azione e fissi soglie per quelle delicate. Ogni risposta si basa sui tuoi contenuti, ogni azione viene registrata e una risposta sbagliata si corregge con un clic.

### Cosa succede quando l’AI non conosce la risposta?

Lo dice e passa la conversazione al tuo team con tutto il contesto. Non inventa mai un prezzo, una policy o una data di consegna. La domanda senza risposta finisce in una coda di lacune da colmare.

### Regge i volumi del Black Friday?

Sì. Nessun limite alle conversazioni simultanee, e la quota di risposte si può aumentare in qualsiasi momento. Le campagne proattive e i recuperi su WhatsApp viaggiano alla stessa velocità della prima conversazione della giornata.

### Dove sono conservati i nostri dati?

Criptati a riposo e in transito, isolati per workspace.

### Come funziona il prezzo bloccato Unlimited?

Dimensioniamo il piano sul tuo traffico e sullo storico delle conversazioni, poi blocchiamo il prezzo mensile per 12 mesi con AI illimitata inclusa. Nessun costo per risoluzione, nessun costo per utente. Se cresci più del previsto, il prezzo resta fermo fino al rinnovo.

### Come viene attribuito il fatturato?

Un ordine viene contato quando il cliente acquista dopo una conversazione con Zipchat su un qualsiasi canale collegato, sul sito o fuori. La dashboard mostra il fatturato per punto di contatto, canale e mercato; con la Conversations API puoi ricostruirlo nel tuo data warehouse.

### Gestiamo più negozi, brand e mercati. Come è strutturato l’account?

Un account, un agente per ogni negozio o mercato, ognuno con la sua knowledge base, il suo tono e i suoi canali. Contenuti localizzati per mercato, fatturato attribuito nella valuta di ogni mercato.

### Come funziona l’implementazione e chi la segue?

I negozi sono attivi in meno di 30 minuti, con una call di onboarding gratuita.

### Quali piattaforme sono supportate?

Shopify e Shopify Plus in modo nativo, più Magento e Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop e WooCommerce. Le piattaforme headless e personalizzate si collegano tramite Admin API e uno snippet.

- Prova gratis: https://app.zipchat.ai/users/sign_up
- Prenota una demo: https://www.zipchat.ai/demo