# Zipchat

Един AI агент за цялото потребителско преживяване. AI търсачка, AI въпроси на продуктовите страници, чат, имейл, WhatsApp и съобщения в социалните мрежи. Продава, помага и действа във всяка точка на контакт.

Zipchat е AI агентът на Вашия онлайн магазин: продава, отговаря на клиентите и връща изоставени колички в сайта, WhatsApp, Instagram и имейл.

## Какво е Zipchat?

Най-добрият консултант в магазина посреща клиента, насочва го, отговаря му и го помни. Zipchat прави същото във всеки отдел на онлайн магазина Ви и навсякъде, където клиентите Ви пишат.

## В магазина Ви, там, където се случва продажбата.

Едно посещение, от началото до края. Zipchat е в търсачката, на продуктовата страница, в чата и при checkout, а купувачът не напуска страницата.

## Един AI агент. Всяка точка на контакт с клиента.

Бъдете при клиентите там, където са, без да жонглирате с инструменти и екипи.

## Клиентите Ви питат, преди да купят. Във всяка категория.

89% от разговорите се водят преди покупката, не след нея.

## Не просто отговаря за Вашите системи. Действа в тях.

Свържете всеки инструмент чрез API, webhook или MCP. Вие решавате кои действия се изпълняват сами и кои чакат човек.

## Изграден заедно с екипа Ви по обслужване на клиенти, а не вместо него.

Пишете правилата с прости думи. Zipchat ги спазва и предава разговора, когато Вие поискате.

## Всеки разговор е отчетен. Приходи, които можете да покажете пред ръководството.

Всяка поръчка е свързана с разговора, от който е дошла.

## Работи при Вашия обем. Всеки пазар, всеки език, всяка марка.

## Числа, на които директорът може да вярва.

Реални марки, реални числа. Три от историите са публикувани изцяло.

## Вградено във всяка платформа за онлайн магазини. Вътре във всеки helpdesk.

Една инсталация. Чете каталога, поръчките и тикетите Ви от първия ден.

## Готов за по-малко от 30 минути. Или изграден заедно с Вас за седмици. Изборът е Ваш.

## Въпросите на хората, които вземат решението

### Как работи Zipchat заедно със Zendesk, Gorgias или нашия helpdesk?

Решава разговорите във Вашите канали и работи като AI агент вътре в Zendesk. Когато е нужен човек, създава тикет във Вашия helpdesk с преписа на разговора и източниците. Служителите Ви запазват инструментите си, а опашката им намалява.

### Как контролираме какво казва и какви действия извършва?

Вие пишете указанията: тон, цели, теми, за които не говори. Вие одобрявате всяко действие и задавате прагове за чувствителните. Всеки отговор се основава на Вашето съдържание, всяко действие се записва, а грешен отговор се поправя с едно кликване.

### Какво става, когато AI не знае отговора?

Признава го и предава разговора на Вашия екип с пълния контекст. Никога не измисля цена, условие или дата на доставка. Пропуснатият въпрос попада в опашка за пропуски в базата знания.

### Справя ли се с обема на Black Friday?

Да. Няма ограничение за едновременните разговори, а квотата Ви за отговори може да се увеличи по всяко време. Проактивните кампании и връщането на колички през WhatsApp работят със същата скорост като първия разговор за деня.

### Къде се съхраняват данните ни?

Криптирани са при съхранение и при пренос и са изолирани по работна среда.

### Как работи фиксираната цена за Unlimited?

Определяме плана според трафика и историята на разговорите Ви и фиксираме месечната цена за 12 месеца, с включен неограничен AI. Без такса за решен разговор и без такса на потребител. Ако растете по-бързо от планираното, цената не се променя до подновяването.

### Как се отчитат приходите?

Една поръчка се отчита, когато купувачът е купил след разговор със Zipchat в който и да е свързан канал, в сайта или извън него. Таблото показва приходите по точка на контакт, канал и пазар; с Conversations API можете да ги пресъздадете във Вашето хранилище за данни.

### Управляваме няколко магазина, марки и пазари. Как е устроен акаунтът?

Един акаунт, един агент за всеки магазин или пазар, всеки със своя база знания, тон и канали. Локализирано съдържание за всеки пазар, приходите се отчитат във валутата на съответния пазар.

### Как протича внедряването и кой отговаря за него?

Магазините са готови за по-малко от 30 минути, с безплатна среща за въвеждане.

### Кои платформи се поддържат?

Shopify и Shopify Plus с нативна интеграция, плюс Magento и Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop и WooCommerce. Headless и персонализираните платформи се свързват чрез Admin API и един код за поставяне.

- Пробвайте безплатно: https://app.zipchat.ai/users/sign_up
- Заявете демо: https://www.zipchat.ai/demo